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La pandémie a accentué la pression sur des systèmes de santé déjà fragilisés par le vieillissement de la population et l’augmentation des maladies chroniques. Cependant, la crise sanitaire a également mis en avant la valeur des téléconsultations et d’une plus grande connectivité, qui contribuent toutes deux à réduire l’impact de la hausse de la demande et à limiter la propagation des infections à l’hôpital et en clinique.

George I’ons, responsable de la stratégie produit et des analyses, évoque les trois principaux avantages et défis.