Journée de la sécurité des patients - Coup de projecteur sur la R&D

Cette année, l’OMS met particulièrement l’accent sur l’écoute des patients et souligne la responsabilité des acteurs du secteur de la santé pour garantir que les patients deviennent de véritables partenaires dans leur propre prise en charge.

Il s’agit d’un engagement que nous avons toujours pris très au sérieux, car notre processus d’innovation inclut une collaboration étroite avec les professionnels de santé, les patients et d’autres parties prenantes importantes afin de recueillir des retours et de s’assurer que nos dispositifs sont faciles à utiliser, performants et efficaces. Cette compréhension approfondie de nos utilisateurs finaux nous permet de concevoir et d’améliorer des produits qui facilitent, rendent plus confortables et favorisent le respect des traitements, tout en impliquant davantage les patients dans leur parcours de soins pour garantir leur sécurité.

Cet engagement de longue date envers les besoins de nos utilisateurs est ancré dans toute l’entreprise Owen Mumford, mais il se manifeste peut-être le mieux au sein de notre département Recherche et Développement. Véritable moteur de l’organisation, le département R&D excelle à fournir de l’innovation et à façonner l’avenir des soins de santé. C’est ici que nous créons les dispositifs médicaux de demain, tous conçus autour des besoins des utilisateurs. Commencer par l’utilisateur est essentiel pour apporter une réelle innovation et offrir de la valeur à nos dispositifs. La recherche auprès de tous nos groupes d’utilisateurs constitue la base de notre développement de produits. Notre équipe spécialisée en ergonomie (Human Factors – HF) joue un rôle clé pour acquérir cette compréhension et porter les besoins des utilisateurs tout au long du cycle de développement des dispositifs.

Notre département HF possède de nombreuses années d’expérience et se distingue par sa capacité à orienter la conception des dispositifs pour mieux répondre aux attentes des utilisateurs. Notre principal objectif est de garantir que l’injecteur final soit sûr et efficace pour un large éventail d’utilisateurs, et les travaux de notre équipe HF veillent à ce qu’aucune problématique ne soit négligée. La définition des exigences produit commence dès la phase de concept, en appliquant les meilleures pratiques de l’ergonomie et en exploitant les enseignements tirés des tests préliminaires et des études clients, afin de comprendre en profondeur et d’influencer l’interface utilisateur.

Dès cette première étape, nos ingénieurs en conception produit collaborent avec l’équipe HF pour imaginer les dispositifs les mieux adaptés aux besoins de nos utilisateurs. Nos ingénieurs conçoivent des solutions innovantes pour résoudre les défis complexes liés aux dispositifs médicaux, en utilisant les approches et logiciels de développement les plus avancés, chaque étape étant pensée pour obtenir une conception centrée sur l’utilisateur. Dès que nous disposons de premiers concepts, nous passons à l’étape de prototypage. Nous sommes en mesure de créer de multiples prototypes grâce à nos capacités de moulage et d’outillage. Nous avons aussi développé un processus de gestion des risques avancé, qui nous permet d’évaluer intelligemment les dangers potentiels pour les soignants et leurs patients.

Tous ces éléments s’intègrent dans notre approche globale de la recherche et du développement pour viser un objectif commun : une conception de produits qui place toujours l’expérience du patient au coeur de nos priorités. L’un de nos dispositifs qui illustre parfaitement cette philosophie produit est Aidaptus^®, notre auto-injecteur à usage unique en deux étapes. Compatible avec une seringue pré-remplie de 1mL ou 2,25mL, Aidaptus associe une conception centrée sur le patient et des technologies innovantes, tout en offrant une protection automatique de l’aiguille pour éviter les blessures accidentelles avant, pendant et après l’utilisation, contribuant ainsi aussi à réduire la phobie des aiguilles.

Parmi les principales caractéristiques du dispositif pensées pour l’expérience patient figurent une large fenêtre transparente permettant de visualiser facilement le médicament pour une administration précise de la dose, la protection automatique de l’aiguille, ainsi que des notifications visuelles et sonores informant clairement l’utilisateur dès que l’injection est terminée. De plus, les tests et études menés par notre équipe HF ont démontré que tous les patients étaient capables d’utiliser le dispositif, sans difficulté d’utilisation inattendue.

Notre processus de développement produit, rigoureux et précis, est parfaitement coordonné pour garantir aux patients utilisateurs de nos dispositifs des soins efficaces et sûrs. En tant qu’acteur clé du secteur de la santé, nous savons à quel point il est essentiel de concevoir des dispositifs médicaux en tenant compte de l’expérience patient. Nous nous engageons à rester à l’écoute de nos utilisateurs et à échanger avec les patients pour accompagner les innovations de demain.