Durabilite dans le secteur medical
La durabilite n’est plus simplement un mot a la mode – elle devient de plus en plus une exigence incontournable dans la prise de decision des entreprises. Dans le domaine de la sante, les criteres ESG (Environnement-Social-Gouvernance) s’imposent dans les appels d’offres, incitant les chaines d’approvisionnement a revoir leurs operations et a progresser. Au Royaume-Uni, le National Health Service vise a devenir le premier systeme national de sante “net zero” au monde d’ici 2040, et d’ici 2045 cela concernera aussi l’ensemble de sa chaine de fournisseurs. Avec ses 80 000 fournisseurs, le NHS peut utiliser son pouvoir d’achat pour vehiculer le changement a travers tout son reseau. L’impact pourrait etre considerable. Les medicaments, les equipements medicaux et d’autres sources de la chaine logistique representent plus de la moitie des emissions de carbone de l’organisation. Cette attention portee a l’environnement gagne aussi les entreprises, qui s’attendent a de meilleurs resultats sur ce terrain de la part de leurs propres fournisseurs. Bref, ignorer la question de la durabilite n’est plus une option pour aucune societe, au risque d’en subir les consequences commerciales.
Dans le secteur des dispositifs medicaux, les exigences en matiere de controle de la contamination rendent le recyclage et la reutilisation complexes, couteuses, voire impossibles dans certains cas. Il existe des marges d’innovation, mais d’ici la, il est possible de reduire l’impact environnemental des produits en repensant tout le processus de conception et de fabrication pour identifier les axes d’amelioration. En tant qu’entreprise familiale, chez Owen Mumford, un avenir durable occupe depuis de nombreuses annees une place centrale dans notre vision et nos valeurs fondamentales, qui sont fondees sur l’heritage, la securite et la durabilite. Poursuivant notre engagement, nous avons choisi la certification B Corp comme prochaine etape majeure. Le processus de certification B Corp analyse non seulement les criteres environnementaux, mais il evalue egalement l’entreprise sur quatre autres axes d’impact : gouvernance, communaute, employes et clients. Les entreprises de dispositifs medicaux comme la notre evoluent deja dans un secteur hautement reglemente, il nous a donc paru logique de formaliser aussi nos engagements et ambitions ethique et environnementale par une reconnaissance officielle. Nous comptons ainsi parmi les tout premiers fabricants de dispositifs medicaux certifies B Corp.
Les exigences du label B Corp
Le B signifie “Benefit”. Les B Corps certifiees forment un nouveau modele d’organisation, s’engageant activement a relever certains des plus grands defis mondiaux. Obtenir la certification B Corp signifie qu’une entreprise affirme travailler dans l’interet superieur de la planete et de ses habitants. Pour nous, c’etait l’evolution logique, en ligne avec les Objectifs de Developpement Durable (ODD) des Nations Unies que nous avions deja choisis de suivre. Pour verifier son statut de B Corp, une entreprise doit remplir le ‘B Impact Assessment’, soit plus de 250 questions sur la structure de gouvernance, des statuts a l’operationnel. Dans le monde, il existe actuellement plus de 4 000 B Corps sur 77 pays et 153 secteurs d’activite, et plus de 100 000 entreprises gerent leur impact avec cet outil. Au Royaume-Uni, la communaute B Corp rassemble plus de 400 societes et s’etend sur tous les secteurs. Nous presentons donc ici quelques-unes des etapes cles ayant jalonne notre parcours vers la certification B Corp.
Obtenir la certification
Notre engagement envers nos responsabilites sociales et environnementales a ete formalise dans nos statuts avec une nouvelle section consacree a la raison d’etre de l’entreprise. Il s’agit de favoriser la reussite de l’entreprise au benefice de toutes les parties prenantes, en exprimant explicitement comment nous visons un impact positif et concret sur la societe et sur l’environnement a travers nos activites. Cette declaration solennelle protege notre mission et nous engage devant tous nos partenaires.
Avant de commencer le processus B Corp, nous avions deja investi du temps et des ressources afin de mieux cerner les enjeux lies a la durabilite et d’identifier les actions que nous pouvions entreprendre en tant qu’entreprise. En 2014, notre groupe de pilotage environnemental a ete cree pour conduire et suivre les actions visant nos objectifs en matiere de durabilite. Ceci illustre notre engagement de longue date. Afin de renforcer encore notre demarche, nous avons mis en place des initiatives visant a reduire la consommation d’energie dans tous nos sites au Royaume-Uni, aux Etats-Unis et en Malaisie. Cela a permis de baisser nos emissions de carbone (Scope 1 et 2) de plus d’un quart (27,3%). Par ailleurs, nos sites britanniques fonctionnent en grande partie grace aux energies renouvelables, y compris l’energie fournie par nos installations solaires propres. Nous avons egalement consigne et mesure la gestion de nos dechets afin de prouver la diminution du volume dechets rapporte au chiffre d’affaires. Enfin, nous avons etendu notre politique environnementale d’achats a tout notre reseau logistique et analyse notre chaine de valeur (fournisseurs, services et matieres premieres) pour identifier les risques lies aux emissions de gaz a effet de serre.
La securite etait l’autre point capital. La securite est essentielle dans la conception de nos dispositifs medicaux, et cela s’applique aussi a la gestion de notre entreprise. Depuis deux ans, nos excellentes pratiques de sante et securite sont recompensees par une medaille d’or de la Royal Society for the Prevention of Accidents du Royaume-Uni. Ce prix RoSPA est la marque mondiale de reconnaissance des standards d’excellence en matiere de sante et securite. Mais nous savions que nous pouvions aller plus loin. Pour obtenir la certification B Corp, nous avons aussi realise un audit sur la qualite de l’air interieur, facteur determinant pour la sante et le bien-etre de nos collaborateurs. La concentration de dioxyde de carbone est un indicateur d’une bonne ventilation et, par consequent, de la qualite de l’air. Les temperatures, l’humidite relative et le monoxyde de carbone ont egalement ete controles, et nos locaux ont satisfait a tous les criteres de l’audit.
Perspectives d’avenir
B Corp n’est pas un label obtenu une fois pour toutes. Ce n’est pas une norme figée, mais plutot un outil – une methodologie – permettant de piloter l’amelioration continue des criteres ESG. Le label indique la position actuelle de l’organisation, certifie des standards point de depart conformes, et trace un chemin vers les progres futurs. C’est ce qui a motive Owen Mumford a relever le defi B Corp. Nous sommes convaincus que la meilleure facon d’assurer la conformite ESG est de s’inscrire dans une demarche qui permette a l’entreprise de repousser reglulierement ses exigences. Nos indicateurs de progression sont desormais integres durablement a notre reporting, garantissant une transparence totale envers la direction et permettant ainsi a l’entreprise de fixer des objectifs d’amelioration continue. On peut assimiler la demarche B Corp a l’etat d’esprit LEAN dans l’industrie : elles fournissent toutes deux un cadre pour une evolution permanente, et non comme une finalite.
Conclusion
En resume, B Corp propose aux entreprises un vrai challenge : mesurer et ameliorer leur performance ESG. Ce n’est pas un trophée a obtenir, mais bien un outil pour instaurer et piloter de nouvelles manieres d’agir. Chaque membre de l’entreprise s’est mobilise pour faire progresser nos standards.